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售后服務(wù)為客戶提供制藥行業(yè)設(shè)備及工程備品備件、系統(tǒng)工程維護(hù)保養(yǎng)等各類“用戶無憂”服務(wù)，以追求客戶滿意為核心，專業(yè)資深的工程師隊(duì)伍，致力于為客戶提供最貼心、最及時(shí)的服務(wù)。
方便快捷、符合GMP要求的校驗(yàn)服務(wù)，維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)的正常工作，對(duì)系統(tǒng)中的儀器儀表的計(jì)數(shù)偏差進(jìn)行定期校準(zhǔn)，保障客戶儀器性能的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度。
在系統(tǒng)及設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修，幫助客戶在最短時(shí)間恢復(fù)運(yùn)行，最大限度的減少停機(jī)時(shí)間。
提供各類制藥設(shè)備，工藝系統(tǒng)，潔凈室工程及自控系統(tǒng)中的儀器儀表等備品備件的選型，通過貨期和價(jià)格優(yōu)勢，為客戶提供緊急備件，保證客戶現(xiàn)場設(shè)備正常運(yùn)行，提高生產(chǎn)率。
根據(jù)客戶需求，通過標(biāo)準(zhǔn)課程和定制化課程設(shè)置，用多種培訓(xùn)模式及渠道，為客戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，提升客戶對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的了解程度。
代理及自產(chǎn)設(shè)備的SAT，F(xiàn)AT，IQ，OQ，PQ驗(yàn)證服務(wù)，保證設(shè)備及工程符合FDA， EMA， MHRA， PIC S，NMPA ，PMDA認(rèn)證和WHO預(yù)確認(rèn)要求。
通過簽署年度維保總包技術(shù)服務(wù)來保證給客戶提供全面的預(yù)防性，定制化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，避免因小故障引發(fā)大停機(jī)事故，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患，排查易損件工作轉(zhuǎn)臺(tái)，及時(shí)予以保養(yǎng)更換，使設(shè)備完好率始終在100％。
